Как проходит процесс обследования
Обследование можно разделить на несколько этапов:
- Интервью с функциональным заказчиком (руководителем функционального блока – отдела или подразделения) для определения целей и процессов верхнего уровня.
- Интервью с ключевыми сотрудниками с целью формализовать процессы компании «как есть».
- Структурирование и описание процессов по полученной информации.
- Согласование и корректировка результатов обследования.
Что является результатом обследования?
Результатом обследования является структурированное описание бизнес-процессов. На основание описания делается оценка стоимости и сроков проекта автоматизации. Составляется план автоматизации – как достичь целей максимально эффективно для компании с учетом сроков и бюджета. Результаты работ обследования фиксируются в базе знаний Confluence, xWiki или другой аналогичной инфраструктуре.