01.10.2026 начнет действовать закон «О платформенной экономике», которым на маркетплейсы возлагается обязанность проверки регистрации продавцов, товаров и наличия уникального цифрового кода. Требуется соблюдение всех трех условий, отсутствие хотя бы одного из которых ведет к недопустимости показа лота потребителям. Реализованный «Честным ЗНАКом» комплекс мер помог сократить количество нарушений участников электронной торговли на 30 % по сравнению с прошлогодним показателем.
Директор по контрольно-надзорной деятельности Центра развития перспективных технологий (ЦРПТ) Антон Гущанский на форуме E-Retail Week 2025 проинформировал о примерно 50 000 000 фактах несоблюдения требований, зафиксированных на крупнейших торговых платформах в период с января по сентябрь 2025 года. Основная масса ситуаций связана с реализацией продукции с признаками контрафактности или с неисполнением процедур допуска к обороту.
Положительный результат достигнут оператором во взаимодействии с ведущими площадками на отечественном рынке онлайн-торговли. С 2023 года к такому сотрудничеству присоединились Яндекс.Маркет, Почта России, СберМегаМаркет, Купер, Самокат, Ozon, AliExpress, Wildberries и Lamoda. Данные организации получают уведомления о возможных несоответствиях из «Честного ЗНАКа» — официального приложения на смартфоне потребителя с возможностью сигнализировать о потенциальных нарушениях.
Наиболее часто такие обращения затрагивали следующие категории товаров: биологически активные добавки (37 %), обувные изделия (25 %), продукцию легкой промышленности (16 %) и парфюмерию (15 %). В период 2024–2025 годов данными платформами электронной коммерции получено около 4000 обращений: порядка 2000 в 2024 году и примерно 2000 за девятимесячный период с 01.01.2025 г. по 30.09.2025 г. После обработки жалоб 7/10 эпизодов урегулированы платформами с продавцами, в остальных 3/10 были применены меры реагирования — штрафы или блокировка страниц товаров.
