Процессное управление (BPM, Business Process Management) — это современная управленческая концепция, рассматривающая деятельность компании как систему взаимосвязанных бизнес-процессов. Она обеспечивает прозрачность, повышает эффективность работы и способствует быстрой адаптации к меняющимся ...